TÉRMINOS Y CONDICIONES
MÁS CERCA DEL CIELO
PILATES + WORSHIP | EXPERIENCIA EN HELIPUERTO
Nos emociona muchísimo que quieras ser parte de esta experiencia, creada para compartir una mañana de movimiento, bienestar, fe y conexión entre mujeres. Queremos que cada detalle esté lleno de paz, armonía y tranquilidad. Estos lineamientos nos ayudan a cuidarnos mutuamente y disfrutar de un encuentro seguro y organizado.
01. Una experiencia exclusiva para mayores de edad
La experiencia está dirigida exclusivamente a mujeres mayores de 18 años. No se permitirá el ingreso de menores de edad, incluso si acuden acompañados de una persona adulta, esta condición es impuesta por el edificio, queda ajena a nosotros como organizadores.
02. Tu registro es personal
Para asistir debes completar correctamente el formulario de registro con tus datos reales y completos. Tu pase es personal e intransferible: no podrá cederse, venderse ni utilizarse por otra persona. Únicamente podrán ingresar las participantes incluidas en la lista oficial del evento y con su pago completo y confirmado.
03. Acceso e identificación
El ingreso al helipuerto se realizará exclusivamente por el lobby del edificio. Nuestro equipo verificará tu registro y una identificación oficial vigente, que deberá corresponder a la identificación y a los datos declarados en el formulario. Si no podemos verificar tu identidad o tu nombre no aparece en la lista oficial, no será posible autorizar tu ingreso. Te pedimos tener tu identificación a la mano.
04. Puntualidad: comencemos juntas
La clase inicia puntualmente a las 7:00 a. m. Habrá una tolerancia máxima de cinco minutos y el acceso cerrará a las 7:05 a. m., sin admisión posterior. Te recomendamos llegar entre las 6:30 y las 6:45 a. m. para pasar el control de acceso y acomodarte con calma; este horario de llegada es una recomendación.
05. Confirmación de tu lugar y pagos
Los espacios son limitados y se preparan con anticipación. Para garantizar tu lugar deberás liquidar el costo total de tu acceso a más tardar el 15 de noviembre del 2026. Antes de pagar podrás consultar el precio final, impuestos y cargos aplicables, así como los servicios incluidos. Se entregará un comprobante de pago. Un registro sin pago completo dentro del plazo no se considerará confirmado y estará sujeto a disponibilidad.
06. Cancelaciones personales y solicitudes de reembolso
Entendemos que pueden presentarse imprevistos. Debido a la preparación anticipada de cada espacio, los pagos por cancelaciones personales ordinarias o inasistencia están sujetos a una política de no reembolso, únicamente en la medida en que sea legalmente aplicable y se haya informado antes de contratar.
En caso de enfermedad, emergencia médica o situación de gravedad debidamente acreditada que te impida asistir, podrás solicitar la revisión de tu caso y el reembolso correspondiente, compartiendo la documentación de respaldo por nuestros canales oficiales. Atenderemos cada solicitud con respeto y confidencialidad. Esta política no limita los derechos de revocación, cancelación, devolución o compensación que puedan corresponderte conforme a las leyes mexicanas.
07. Cuidemos juntas nuestro espacio
Nos encontraremos en un helipuerto: un espacio especial que requiere cuidados específicos. Te invitamos a seguir las indicaciones de la organización, las instructoras y el personal autorizado del inmueble.
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Permanecer únicamente en áreas autorizadas.
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Evitar bordes, barandales y zonas restringidas.
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No correr, empujar ni realizar conductas que pongan en riesgo a otras personas.
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Cuidar instalaciones, mobiliario y materiales.
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Mantener una actitud respetuosa y considerar las indicaciones de seguridad y evacuación.
Por razones de seguridad, la organización podrá restringir el acceso o solicitar que se retire una participante que incumpla estas medidas, sin perjuicio de sus derechos legales.
08. Responsabilidad y cuidado de las instalaciones
Antes de ingresar, cada participante deberá leer y firmar una carta responsiva independiente sobre participación y uso adecuado de las instalaciones. Allí reconocerá los riesgos inherentes a la actividad y al espacio, y aceptará cumplir con los protocolos de seguridad.
Cada participante responderá, conforme a la ley, por los daños materiales efectivamente ocasionados por su negligencia, actos indebidos o uso inadecuado del inmueble, cuando estos se acrediten. Los costos de reparación o reposición deberán guardar relación con el daño comprobado. La carta no constituye una renuncia a derechos ni exime a la organización, al inmueble o a terceros de responsabilidades que legalmente les correspondan.
09. Tu bienestar es importante
La participación es voluntaria. Escucha tu cuerpo y realiza únicamente los ejercicios compatibles con tus capacidades. Si tienes lesiones, condiciones médicas o limitaciones físicas, recomendamos consultar previamente con un profesional de la salud. Sigue las indicaciones de la instructora y detente si experimentas dolor, mareo o malestar.
10. Clima, seguridad y situaciones extraordinarias
Al realizarse al aire libre y en un área elevada, el evento depende de condiciones climáticas y operativas seguras. Si hay lluvia intensa, vientos fuertes, restricciones del inmueble o cualquier circunstancia que impida realizarlo con seguridad, la organización podrá modificar, reprogramar o cancelar la actividad y te informará por vía whatsapp.
Si el evento se cancela definitivamente por una causa atribuible a la organización, se ofrecerá el reembolso que corresponda, sin perjuicio de compensaciones legales aplicables. Ante una reprogramación, te informaremos las opciones disponibles, incluida la devolución cuando proceda. En situaciones ajenas al control de la organización, las soluciones se determinarán conforme a los derechos aplicables y a las circunstancias concretas.
11. Privacidad de tu información
Los datos proporcionados en el registro se utilizarán para gestionar tu inscripción, confirmar tu pago, verificar tu identidad, coordinar el acceso y comunicar asuntos del evento. El tratamiento se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en el sitio y a la legislación aplicable. El consentimiento para fotografía o video con fines promocionales, dicho consentimento será aprobado por escrito al momento de ingresar al inmueble.
12. Aceptación de estos términos
Al completar el formulario, aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y realizar el pago, confirmas que has leído y comprendido los horarios, requisitos de acceso, políticas de pago y cancelación y protocolos de seguridad. Gracias por ayudarnos a crear un espacio de armonía, bienestar y conexión.
13. Protección y derechos de nuestras participantes
Creemos que una experiencia especial comienza con confianza y transparencia. Por ello, de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, asumimos los siguientes compromisos:
Precios transparentes. Antes de confirmar tu inscripción, conocerás el precio total, incluidos impuestos y cargos aplicables, así como los servicios comprendidos. No se realizarán cobros adicionales que no hayan sido informados y aceptados.
Respeto a lo contratado. Se respetarán la fecha, el horario, las características y los servicios ofrecidos, salvo cambios que se comuniquen oportunamente y se gestionen conforme a tus derechos.
Cancelaciones atribuibles a la organización. Si el servicio no se presta por causa imputable a la organización, tendrás los derechos de restitución, reembolso, compensación o bonificación que procedan. Cuando resulte aplicable bajo los artículos 92 Bis y 92 Ter, la bonificación legal no podrá ser menor al 20 % del precio pagado.
Atención a aclaraciones. Podrás comunicarte por nuestros medios oficiales para consultas sobre pagos, inscripciones, cambios o cancelaciones. Atenderemos cada caso con respeto, claridad y conforme a la legislación aplicable.
Derechos irrenunciables. Ninguna disposición de estos términos busca limitar o excluir derechos que te reconozcan las leyes mexicanas.
Porque cuidar de ti también significa respetar tus derechos.